April Marine
April Marine, società del gruppo April, è broker di assicurazioni nautiche specializzata in polizze corpi yacht da più di 35 anni.
Dal suo inizio April Group si è impegnata a cambiare il volto dell’assicurazione, ponendo il cliente al centro della propria organizzazione. Grazie a questi obiettivi la società si è guadagnata la fiducia dei propri clienti, offrendo contratti che soddisfano un equilibrio tra tariffa, il livello di protezione e il servizio associato e ha dimostrato che l’assicurazione non è più quello che era.
Abbiamo intervistato Emanuele Pippione, direttore succursale italiana di April Marine.
Come vede il mercato assicurativo nel settore dello yachting?
“E’ un periodo complesso, in quanto la clientela pensa di poter trattare il prezzo delle polizze come un prodotto al consumo e questo, ovviamente, non è possibile, poichè le marginalità non sono le stesse di altri settori dove si possono applicare sconti del 30% ! Il mercato odierno è frutto di quello che nel passato abbiamo seminato, gli improvvisati sono spariti e pertanto da una parte la crisi ha fatto una selezione naturale, permettendo di trovare operatori esperti, dall’altra la clientela troppo spesso assecondata nel passato oggi fatica a comprendere perché alcune compagnie di assicurazione hanno una politica dei prezzi completamente diversa. Si vedono purtroppo ancora troppi errori nelle polizze. La responsabilità degli stessi è dovuta da una parte dall’armatore, che delega a terzi l’emissione della propria polizza per motivi di tempo, dall’altra alle agenzie di assicurazione che non conoscono le imbarcazioni in quanto più addentro al settore auto. Un esempio classico è trovare la velocità dell’unità sempre a 35 nodi anche in barche performanti o nel caso delle unità a vela non segnalare un armamento particolarmente ricco (albero in carbonio, vele di pregio).
In sintesi qui c’è ancora poco cultura marinaresca pur essendo una penisola!”
In Italia come si è sviluppata April Marine?
“Siamo un broker specializzato nel settore dello yachting facente parte del Gruppo April quotato in borsa a Parigi con oltre 3500 dipendenti presenti in 38 paesi.
Ovviamente questi risultati sono il merito di ogni singolo dirigente che ogni giorno da il suo massimo per servire al meglio i clienti.
Chi mi chiama al telefono per una consulenza molte volte mi dice : ” si sente che ama quello che fa “.
Tutto lo staff di April Marine è appassionato a questo settore, questa è la vera differenza rispetto a tutti gli altri e la clientela lo percepisce immediatamente. La nostra passione si trasforma nell’essere affamati d’innovazione e non accontentarci mai”.
Quali sono i punti forti delle vostre polizza Corpi ?
“Sono tanti bisogna essere curiosi e dedicare 5 minuti alla lettura della nostra polizza e già dal glossario ci si accorge che siamo un altro mondo.
Il testo della polizza é stato scritto da me sulla base di quello che serve a chi va per mare ed è per questo che il “nostro prodotto” è un ever green proprio perché creato sulla base dell’ascolto degli armatori. La nostra polizza è in continua evoluzione soprattutto considerando che April Marine emette e gestisce i sinistri Corpi con tutta l’esperienza che serve per fare tale attività”.
April Marine
Via Duca degli Abruzzi, 14
18038 Sanremo
Tel. +39 0184 590259
http://www.aprilmarine.it/